Ищем Director of OPS (переезд в Калифорнию)

Всем привет!

В команду одного из любимых клиентов, компании LifeStreet Media, ищем Director of OPS для управления массивным масштабируемым SaaS окружением. Этот человек должен быть менеджером-практиком и уделять большое внимание деталям. Он будет управлять командой системных администраторов (DevOps и SRE) и возьмет на себя контроль всех активностей, связанных с хостингом и управлением инфраструктурой.

Ниже - больше, мы спрашивали, а ребята нам отвечали.

LifeStreet Media и наш продукт

LifeStreet Media – высокотехнологичная компания в области IT и маркетинга, штаб-квартира в Силиконовой Долине (США, Калифорния). До 2009 года компания называлась Web/AMG. В 2015г часть бизнеса компании стала развиваться под брендом RevJet.

Разрабатываем и внедряем принципиально новые решения для маркетинга, мультимедийной рекламы и CRM. Опережаем рынок в нескольких смежных областях, включая рекламу внутри приложений и оптимизацию рекламных объявлений. Мы помогаем нашим клиентам многократно повысить эффективность, прогнозируемость и управляемость рекламного бизнеса - например, предоставляем возможность проводить рекламные компании очень больших объемов, производим непрерывную статистическую оптимизацию различных типов маркетинга на многих рекламных каналах. Стек наших продуктов обеспечивает полный цикл поддержки рекламных кампаний в Интернет. Наши системы интегрированы с крупными провайдерами биддинга реального времени, и это позволяет использовать практически весь мировой рынок площадок интернет-рекламы. 

Наше ПО позволяет поддерживать миллиарды целевых рекламных показов в день; ежедневно обрабатывать, хранить и использовать для принятия решений терабайты информации. Для достижения высоких показателей надежности, скорости и масштабируемости, мы используем собственные кластеры из сотен серверов по всему миру, а также "облачные" инфраструктуры от Google и Amazon.

LifeStreet и RevJet

LifeStreet Media производит также оптимизационную платформу RevJet, которая построена на основе первого мирового универсального объектного сервера и является результатом $ 25 млн вложений при разработке ПО. Creative Site Platform (CSP) как часть платформы применяет итерационное высокоточное тестирование (IHVT) к любому инструменту обеспечения доходов, начиная с визуальных объектов (объявления и целевые страницы), и заканчивая логическими объектами (фокусировка трафика и алгоритмами увеличения доходов). RevJet генерирует беспрецедентный уровень монетизации и чрезвычайно большое количество новых клиентов для рекламодателей, паблишеров и разработчиков социальных и мобильных приложений. CSP предназначен для оптимизации онлайн рекламных объявлений различных форматов (Display, Video, Rich Media). Состоит из большого количества applications (AdBuilder, AdTools, Workflow, Reporting, Approvals, Trafficking Tools)

Команда и центры разработки:
Web/AMG Services Inc. была основана в 2005г Mitchell Weisman, Paul Kennedy и Serge Ioffe на средства Exigent Ventures. Основатели компании имеют успешный опыт работы в рекламном и IT-бизнесе, в частности:
Создание и развитие компаний “с нуля” до уровня 100 миллионов долларов продаж в год
Построение одной из самых больших рекламных платформ в мире 
Более 15 лет опыта разработки и обслуживания сложных программных комплексов, управление крупными распределенными IT-командами

Компания плавно растет. На сегодня нас около 130 чел в разных уголках планеты. Помимо главного офиса в Сан Карлосе (Калифорния), есть отделение в Сан Франциско, центры разработки в Москве, Киеве и Одессе. Недавно открыли офис в Канаде для релокации желающих. Но наши сотрудники не привязаны к рабочему месту, часто работают из дома.

Почему мы это делаем? 
Game changer в мире Digital Advertising

Как мы делаем? 
Распределенная команда, активно используем Agile/Scrum практики (короткие итерации по 1 неделе, дейли стендап митинги и прочее)

Какие профессиональные навыки Director of OPS нам важны:
Опыт работы с крупным масштабируемым окружением, для которого время бесперебойной работы является критически важным.
Опыт управления SaaS средой критически важных бизнес-приложений в режиме 24х7.
Практический опыт системного администрирования/разработки для Linux/Unix.
Опыт мониторинга и устранения неполадок в производственной среде.
Проактивный лидер, который может эффективно использовать имеющиеся ресурсы, уметь работать автономно, параллельно управлять разнородными проектами и хорошо справляться с быстро изменяющимися условиями.
Превосходные навыки управления людьми.
Готовность реагировать на системные сбои и эскалацию инцидентов тех.поддержки по звонку вне рабочего времени в режиме хостинга 24x7.
Опыт работы с облачными и сетевыми технологиями, виртуализацией и IT безопасностью.
Диплом бакалавра по информатике, информационным системам или смежной технической дисциплине. Более высокая степень будет преимуществом.
Требуются сильные технические навыки. Обязателен практический опыт с некоторыми из этих технологий:
Инструменты развертывания: Chef, Salt, Puppet, Ansible и другие
Инструменты мониторинга: Graphite, Nagios, Zabbix, Ganglia, Cacti
Инструменты непрерывной интеграции: Jenkins, Bamboo, TeamCity и другие
Виртуализация: LXC, Docker, Vagrant и др.
Облачные платформы: EC2, OpenStack, Azure и др.
Разговорный английский

Очень важно:
Общая адекватность и хорошие коммуникативные навыки (работать с техническими людьми, с разработчиками, с бизнес людьми)

Что делать в проекте?
Управление командой (оффшор и US), ответственной за эксплуатационные характерстики развернутых продуктов. Значительная часть времени будет уходить на ежедневное взаимодействие с оффшорными командами в России и Украине.
Управление инфраструктурой хостинга (SaaS) и внутренней инфраструктурой компании.
Определение стратегии и методологии хостинга систем реального времени в режиме 24х7, включая окружение, архитектуру и безопасность.
Определение метрик поддержки и качества обслуживания для стратегии хостинга. Определение опций и целей для качества обслуживания. Обеспечение необходимых SLA путем прозрачной, безопасной и предсказуемой поддержки функционирования дата-центров.
Определения стратегии и тактики реализации хостинга для обеспечения своевременной поставки решений заказчикам.
Определение инфраструктуры для таких областей, как архитектура платформы, дата-центры, компьютерные системы, администрирование баз данных, сервера приложений, резервное копирование/восстановление, планирование ресурсов, мониторинг и создание отчетности, а также планирование обеспечения бесперебойной деятельности в случае аварийных ситуаций.
Создание и поддержка инфраструктуры развертывания продуктов с нулевым временем простоя (обеспечение доступности системы в момент развертывания новых версий продукта).
Мониторинг и обеспечение максимальной эффективности использования информационных ресурсов при поставке высококлассной инфраструктуры и бесперебойных услуг хостинга. Обеспечение отчетности и владения услуг IT. Создание инструментальных панелей для мониторинга состояния системы.
Создание процесса эффективного документирования действий технической поддержки, результатов анализа сбоев, отчетов по аварийным ситуациям, анализа процесса внедрения, результатов аудита и активностей, связанных с управлением проектами.
Построение эффективных распределенных команд, определение целей, выделение ресурсов, приоритезация задач, обеспечение эффективного использования как локальных, так и удаленных ресурсов.

В связи с чем открылась позиция? 
Об открытии этой вакансии думали уже давно. Кое-какие события подтолкнули. Такой позиции, по сути, не было

Размер команды, которой будет управлять Director of OPS: 
примерно 12 человек

У Director of OPS прямое подчинение CTO

Кто у нас работает?
Mitchell Weisman CEO 
Stanley Shyiko (Senior Software Engineer)
LSM канал youtube
CTO Serge Ioffe 

Мы здесь:
LinkedIn и тут
Facebook

Почему стоит поработать с нами?
Мы лучшие :) Ну и Калифорния прекрасна.

Перспектива роста/развития по данной позиции? 
VP of OPS

По условиям:

Есть ли испытательный срок и сколько он длится? 
План такой: мы договариваемся с человеком, и если всем всё ок, он работает удаленно примерно месяца 2 (за это время присматриваемся, все ли подходит нам и ему), и затем релокейтим

Релокейт пакет:
Мы все организовываем, оплачиваем, по приезду снимаем на месяц жилье и арендуем машину. Детали можем обсуждать дополнительно

Есть ли возможность работать удаленно какие-то дни? 
Иногда можно

Соцпакет, другие “плюшки”: 
в первый год начисляется 2 недели отпуска, со второго года начисляется по 3 недели отпуска, Sick Time – 4 дня в год

Где находится офис? 
Калифорния, Сан Карлос
График ненормированный, овертаймы вероятны

По процессу:
Интервью на английском? - на русском, но перейдем на английский с целью проверить уровень

Кто ревьювит резюме? 
HR, VP of engineering

Сколько этапов интервью, с кем? 
3 этапа: 1. HR & VP of engeneering, 2. Technical people (DevOPS), 3. CTO

Если вы готовы усилить команду LifeStreet Media, наслаждаться океанским побережьем и вечной весной, ждем ваше резюме на alesya.v.sidorovich@yandex.ru и shyringovskaya@gmail.com 

Спасибо :)

Ищем Senior iOS developer для SlapApp Inc

Привет всем!

Ищем и находим Дарта Вейдера, то есть Senior iOS developer для наших новых клиентов SlapApp Inc.Ребята создают приложение для фитнеса, которое будет напоминать пользователю об ответственности поднять себя с дивана и пойти на тренировку. Глобальная цель сделать — мир лучше, а людей активнее. Вот прямо сейчас я подниму свой попец с дивана и пойду делать workout.

Ниже мы задавали вопросы, а Слава Руденко, VP of Production в SlapApp Inc, нам отвечал.

О нас:

Мы - SlapApp Inc. Наша команда образовались из двух других - агентства Mobigild и команды Slap, которая работала над проектом два года. Главный офис компании находится в США, Иллинойс, Айова.

Что мы делаем?

Наш ключевой продукт — приложение SlapApp. Это “Звезда Смерти”, но для лени :)

Используя SlapApp, клиент вырабатывает привычку заниматься фитнесом, ставя на кон свою репутацию и деньги. За прогул или не достижение целей мы снимаем с него деньги и публикуем сообщение в соц сети, что он пропустил тренировку. И да, создаем таким образом социальный прессинг.

Мы ищем senior software engineer, котрый будет вести редизайн продукта. Постоянно менять продукт, чтобы проверять бизнес предположения и достигать “Product/Market Fit”. Вы будете работать над развитием ключевого функционала и инфраструктурой всей системы SlapApp в таких направлениях как фитнес трекинг, коучинг, социальные функции, аналитика и интеграция носимых девайсов.

Почему мы это делаем?

Мы в SlapApp хотим сделать мир здоровее — путем превращения вашего смартфона в персонального тренера.

Какие технологии используем?

iOS, Objective-C, SWIFT, Facebook APIs, OAuth, Health Kit, Jawbone & Fitbit API's. Stripe, Core Data, Push notifications, AutoLayout, RXSwift, MVVM

Какие профессиональные навыки нам важны?

·       Практический опыт разработки для iOS (Android приветствуется).

·       Бакалавр/магистр IT технологий или равноценное образование

·       5+ лет опыта.

·       Сильные навыки управления проектами.

·       Self-starter, который с удовольствием ведет проекты от начала и до конца.

Что ещё нам важно?

  ·  Написание мощного, хорошо документированного кода и искоренение сложнонаходимых проблем чтобы обеспечить качество.

·  Быстро обучается, не боится включаться в новые технологии.

·  Активное развитие в быстро меняющемся окружении.

·  Английский на уровне Upper Intermediate. Чтобы свободно объясняться с собственником из Чикаго по рабочим вопросам.

Что делать в проекте?

1.     

2.   Схема работы:

3.   Обсуждать User Story c VP of product — детализировать описание и уточнять требования, критерии оценки.
4. Работать над внедрением user story (SWIFT, objC, API Jawbone and Fitbit, Health Kit).

5.   Сформировать архитектуру приложения.

6.   Разработать вместе с VP of Production тест сценарии.

7.   Управлять Release Planning:

8.   Давать оценку задачам;

9.   Приоритезировать задачи для contract middle iOS dev и Node.JS dev (backend);

10. Вносить правки в эстимейты — учитывая прошлый опыт спринта.

11. Наладить взаимодействие с тестировщиком для быстрой проверки гипотез.

12. Фиксить баги.

13. Деливерить результаты теста гипотезы.

Чем мы как компания\проект отличаемся от других?

Тем, что мы единственная компания в Украине с зарубежным капиталом, которая работает с технологиями Wearable в mHealth нише.

Почему стоит идти к нам?

Одна причина — ты любишь спорт и, как и мы, ты хочешь, чтобы больше людей были здоровенькими и красивыми :)

В связи с чем открылась позиция?

Выгнали команду бездельников из Австралии, которые не смогли за пол года выкатить новую версию. Наняли в Украине VP of Production, чтобы пойти по пути Lean. Нужен супер матерый технарь, который сможет построить product development.

На данном этапе команда рассредоточена, есть люди в Украине и Штатах. 

Cтруктура команды:

VP of production

Contract middle iOS

Manual QA tester

UI/UX designer

Backend developer

Сколько лет проекту? 

2 года.

На какой он стадии? 

Looking for Product/Market fit.

Где находятся люди, которые принимают технические решения по проекту? 

Senior iOS developer, то есть вы, будет принимать такие решения.

Перспективы и планы компании/продукта:

Продукт:

Создать версию для Apple Watch

Создать новостную ленту персонального тренера (по образу Instagram)

Создать внутренние социальные группы, где люди будут делать ставки и вызовы друг другу - например, члены семьи будут делать вызов друг другу на пробежку

Создать версию для Android

План на 2 года:

MVP out with Product / Market fit

Get listed in Fitbit / Jawbone and Apple Watch featured apps

Социально грузовые аспекты - когда ты можешь соревноваться со своими друзьями и семьей.

Партнерство с приложениями со встроенными личными тренерами

Цель: половина пользователей приложения заявляют о своих успехах и своих фитнес целях.

Перспектива роста/развития по данной позиции: 

CTO / co-founder

По условиям:

·  Есть ли испытательный срок и сколько он длится?
 Один месяц.

·  Когда, каким образом и в какой валюте платится/считается зарплата? 1
0-го числа след месяца, в долларах США, фикс.

·  Какой график работы? 
Гибкий. Понедельник - Пятница

·  Есть ли возможность работать удаленно какие-то дни? 
 можно, но не больше 1 раза в неделю

·  Есть ли перспектива командировок, и куда? 
Да, тимбилдинг в Барселоне в июне. Может, к клиенту в Чикаго.

·  Количество дней отпуска? 
Месяц

·  Количество дней оплачиваемых больничных в год? 
10 дней.

·  Есть ли медстраховка или еще какие-нибудь "плюшки"? 
Страховки нет. Мы купим Apple Watch :)

По процессу. Сколько этапов интервью, с кем?

1.   VP of production лично

2.   Выполнение тестового задания

3.   Skype интервью с CEO

Адрес офиса. 
Мы сняли отдельный спейс на Платформе. Тут тихо, дружелюбно, часто проводятся интересные ивенты, есть вкусная еда, клевые люди и парковка. Также есть лото и путаны :)

Нам нужен человек который хочет делать людей стройнее и сильнее:) 

Ждем ваши резюме: alesya.v.sidorovich@yandex.ru.

За что платят рекрутеру, или сколько кандидатов нужно посмотреть чтобы выбрать своего человека?

Всем привет! 

Открываем рубрику «Сколько айтишников нужно, чтобы выбрать из них «одного и лучшего». И будем периодически делиться своими реальными кейсами. Мы сейчас не разбираем причины и прочее. И да, вакансию можно закрыть чудесным образом с одного показанного кандидата. Мы знаем такие случаи :) Но чаще бывает по-другому. 

Так, по вакансии Middle DevOps Engineer (опыт администрирования Linux систем 3+ лет, практические знания в управлении Amazon Web Services, желателен опыт настройки систем мониторинга логов, настройка auto-scale конфигурации) в компанию полного цикла разработки и внедрения e-commerce, в офис в Киеве, у нас в работе было: 

Мы пообщались с 205 кандидатами – соответствуют требованиям (по резюме), всего в списке, из них:

134 отказа кандидатов, 

7 отказов клиента, 

1 офер

Разброс ЗП ожиданий кандидатов – от 2000 у.е. до 3500 у.е. 

Так что сменить работу (айтишнику), как и найти того, кто готов что-то менять, да ещё и совпадет с вами по всем пунктам (рекрутеру) – это не кофе выпить :) 

Это кропотливый труд.

Хороший рекрутер. Какой он?

И снова здравствуйте :)

Так накипело, что пишу этот пост находясь в Гватемале.

Несколько увиденных мной в рекрутинг чате реальных запросов от рекрутеров (цитаты): 

• Ребята, может кто дать рекомендацию на Accaut managera?
• Есть у кого то хоть что то для него в Украине?))Или может за ее приделами. 
• Подскажите, к кому можно обратится с вопросом закрытия вакансий в сфере медецины. 

С рекрутерами такая же беда, как и «синьерами». И так возьмут, думает рекрутер, я 10 вакансий синьер девелоперов закрыла/закрыл. Закрыть то закрыл, вопрос какое впечатление рекрутер оставил у кандидатов о вашей компании. Часто это "после нас хоть потоп".

Но если вы берете безграмотных людей, будьте готовы, что они наберут таких же безграмотных. 
Я не только про орфографию, но и про кругозор. Нанимают же они людей вам через свой фильтр восприятия.

Предвижу лучи поноса в мою сторону от рекрутеров, но я к ним уже привыкла и купила дождевик :)) 

Почему берут безграмотных? Часто потому, что это дешевле (читайте статью Даши). 

А часто потому, что руководители сами не понимают, какой он хороший рекрутер. И, соответственно, не проверяют качество работы рекрутера на этапе его отбора в команду.

Тут мое субъективное мнение о хороших рекрутерах, работу которых я видела лично. 

Конечно, наша команда, считаю нас классными на основании фидбеков от кандидатов и клиентов. Понятно, что мы не 100 долларов, чтобы всем нравиться, но батя, мы стараемся (с) :))

Мой личный лист фаворитов (Украина): 

Ира Топилина – деликатная, умная, честная и просто замечательный человек.
Даша Назаркина – мой персональный восторг. В совокупности перечисленных ниже критериев, я не знаю рекрутера круче Даши. 
Маша Грибоедова - очень крутой рекрутер, работала в моей команде, теперь радует MacPaw.
Тая Млюзан – была рекрутером, уже директор своей компании. По-хорошему суровая и упорно-упоротая в достижении результата.
Лена Маевская – мы нашли Лену для Preply, и я просто влюбилась в стиль общения, уровень коммуникации, грамотность. И вообще Лене совершенно невозможно отказать. Она обволакивает.
Наташа Кукоба – богиня рекрутинга, с ней дружат лучшие айтишники. Здравый смысл, чувство юмора, кругозор и просто красивая :)
Юля Бородатова – пришла в IТ не из IТ, быстро врубилась и захантила крутых чуваков для ДубльГис.
Анна Смыкун – пришла в IТ не из IТ и сразу нахантила классных маджентистов.
Даша Шовкун – Дашка очаровашка, ей просто нельзя отказать, умница и красавица. Это не только мое мнение :)
Лена Тихонова – упорная, умная, профессионально грамотная.
Вася Гафинов – вдумчивый, упорный, но не упоротый :) 
Аня Козакова - самый душевный рекрутер Харькова которого я знаю. Аня - умная и неравнодушная. Это очень важно, потому, что равнодушие - корень всех бед.
Наташа  Зайцева - сейчас она директор по рекрутингу, а вообще просто отличный рекрутер. Закрывать вакансии Java devs Mirateсh крутой скилл нужен
Оля Ковальская - Provectus, одна из немногих крутых компаний Одессы, и я думаю во многом благодаря Оле, А еще Оля написала классную статью, как составлять резюме, если вы джуниор и хотите, чтобы на вас обратили внимание.
Юля Венгер - тоже одесситка, уже владелец своей рекрутинговой компании GUID и отличный рекрутер
Лена Крутелева  - умная, тактичная, грамотная, ну и красивая конечно. Блин, щаз обвинят в харрасменте :)

Я могла кого-то забыть, допишу, как вспомню.

Тут я перечислила критерии хорошего рекрутера, на мой взгляд. Это навскидку то, что сразу пришло в голову. Буду рада, если вы меня дополните.

Итак, хороший рекрутер:

Прежде всего !неравнодушный!. Потому, что именно из равнодушия рождаются бредовые переписки и неадекватные предложения вакансий.

1) Пишет грамотно. Ужасно, конечно, такое включать в критерии, но реалии таковы.
2) Обладает кругозором. С ним интересно поговорить не только на темы рекрутинга, читает качественную литературу, делает выводы.
3) Читать его фейсбук/заметки/блог – одно удовольствие. Полезно и интересно. На его страничке нет тупеньких видео, непроверенных перепостов и тестов «какое ты животное».

4) Знает рынок и людей на нем, не предлагает вакансию python девелопера Максу Ищенко.
5) Вежлив с кандидатом любого уровня синьерити, а не только с синьером. Уровень культуры рекрутера можно определить по тому, как он общается с джуниором, и насколько он готов ему помочь. Да, бывают исключения, и наглые джуниоры, и еще много чего. Но тем не менее, ваш уровень культуры определяется тем, насколько вы готовы помочь и общаться с человеком, который на данный момент не выгоден для вас.
6) Постоянно развивается и духовно растет.

7) Ищет людей не только в Linkedin, а также с помощью Twitter, Github, Stack Overflow, Boolean Search, Amazing Hiring, Facebook, Skype, DOU и т.д. 

8) Понимает, что мало найти, надо написать кандидату так, чтобы твоим предложением заинтересовались, и даже если ваше предложение будет неинтересно, письмо должно быть таким, чтобы с вами захотели общаться в будущем. Потому что первое впечатление второй раз не создашь. Поэтому хороший рекрутер пишет кандидатам письма с конкретикой по вакансии и связкой интересов кандидата и вакансии.
Хороший рекрутер читает профайл кандидата до того, как написать ему письмо, и не пишет, если в профайле написано !! «Я не рассматриваю предложения»!! 

9) Обладает меньшим опытом в годах, чем 12 summer experience (с), но без херни. Его линкедин профайл лаконичен, информативен, и сразу понятно, как он может быть полезен.
10) Может проконсультировать компанию, желающую открыть офис в Украине, о состоянии рынка IТ на текущий момент.
11) Читает профильные ресурсы и делает выводы, и на основании выводов улучшает свою работу .
12) Посещает рекрутинг и IТ конференции, волонтерит на них.
13) Стремится максимально удешевить процесс рекрутинга для своей компании, ищет с помощью бесплатных/условно бесплатных ресурсов (Даша и Маша).
14) Знает лучших людей лично, поддерживает с ними связь вне зависимости от наличия вакансии.
15) Деликатен в общении. Не парит, учитывает интересы кандидата, дает обратную связь в любом случае.
16) На стенде своей компании на IТ конференции не предлагает айпад за визитку. Сколько можно???!!!

17) Делится опытом, инсайтами, факапами со своими коллегами.
18) Составляет описание вакансии детально, учитывая вопросы, на которые кандидаты хотят получить ответ. 
19) Не спрашивает, сколько в среднем зарплата у синьер девелопера. В среднем смысл жизни - 42
20) Упорный, находит людей тогда, когда все уже забили. После такой работы может стать упоротым :)
21) Понимает техническую терминологию хотя бы на базовом уровне. Как минимальный минимум отличает вакансии Java от JS.
22) Смотрит на вещи ширше и глубже (с), а не как прописано правилами молодых динамичных компаний, лидеров в своем сегменте.
23) Не делает рассылки HotJobs всем подряд, а если и делает рассылки, то делает их тематично для каждой целевой аудитории, учитывая её интересы и предлагая не только вакансии, но и информацию, потенциально интересную этой аудитории (конференции, статьи, митапы).

24) Не раздает навязчиво визитки на евентах (внутренних в компании или внешних). То, что вы оплатили пиццу, не обязывает людей принимать предложение вашей компании и терпеть вашу навязчивость.
25) Обладает здравым смыслом и чувством юмора.
26) Хорошему рекрутеру доверяют.

Ну и 4 топ критерия классного рекрутера, на мой взгляд: 

1) кандидаты вас знают и сами обращаются, когда хотят сменить место работы. Вы первый, кто возникает у них в голове, когда они думают: «Хм, а не посмотреть ли мне предложения?» :) 
2) Вам рекомендуют хороших кандидатов.
3) Вам доверяют. С вами делятся мыслями, советуются, прислушиваются. Айтишники говорят о вас коллегам: «Напиши ей/ему, она/он нормальный/ая» :))
4) Вы не рассылаете коммерческие предложения о своих услугах (касается внешних рекрутеров). Вас рекомендуют кандидаты и клиенты.