вторник, 27 сентября 2011 г.

Итоги "КУЛ-IТ" - 22 сентября. "Customer Satisfaction. Как спасти Рядового РМа"

Всем привет!

Замечательно потусили в компании "Cogniance" за что ей большое, нечеловеческое спасибо :)  Было так интересно, что народ стоял в проходах и просил дополнительные стулья.
Вася Кривонос - мегамозг :). Вот его презентация "Customer Satisfaction. Как спасти Рядового РМа".  Видео выложу позже (потеряла кабель от камеры :()


А вот зашибенный отчет о встрече от Сергея Ткачука, которого я всегда очень рада видеть :)

Спасибо Васе за презентацию,  за вкуснейшую пиццу и пиво и увлеченных людей, участникам встречи за вовлеченность, вопросы и  каменты, а мне за веселую атмосферу :)


Кто желает выступить на следующих встречах по вопросам позитивного управления и всего, что касается людей, пишите мне пожалуйста на vpridatko@yandex.ru, skype: vprydatko.

Stay Tuned!



понедельник, 26 сентября 2011 г.

КиевКаст - классное сообщество для обмена и реализации разных идей.

На недавно прошедшей PechaKucha Night, где я выступала со своим рассказом о путешествии по Южной Америке, познакомилась с двумя замечательными барышнями Аней и Дашей, поведавшими о вдохновении которое можно получить просто гуляя по улице :).
Они организаторы Киевкаст, очень интересного видеодвижения. Девчонки снимают интересные события, людей и еще организовывают кучу всего!
Если у вас есть идеи и вы хотите ими поделиться, расскажите о них Ане и Даше.
Ниже описание всей деятельности Киевкаста и людей, которых они ищут себе в команду. Возможно они - это то, что искали вы и вы - те самые люди, которых ищут они :).

В Киевкасте есть:
5 рубрик, которые определяют, о чем мы снимаем и рассказываем:
- чем заняться (как и где провести время в Киеве с пользой для ума или для тела) 
- где погулять (непопсовые места для прогулок в Киеве)
- где поесть (несетевые кафе/рестораны с необычной концепцией или кухней)
- что купить (где можно купить аутентичные сувениры, необычную одежду или какой-то определенный товар/продукт – для вегетарианцев, например)
- репортажи (рассказы о прошедших событиях)

ОТДЕЛЬНО Евро-2012: видеотуториалы по Киеву – практические советы, что делать иностранцам, приехавшим в Киев.

Какие люди/помощники нам нужны:

1. Энтузиасты – те, кто любят Киев, знают о нем, что-то интересное и кто готов в свое свободное время самостоятельно или с нами гулять по городу и снимать сюжеты.
2. Люди, которые "дружат" с камерой – умеют снимать профессионально или занимаются видеосъемкой в качестве увлечения.
3. Сценаристы – пишут интересный сценарий, по которому мы снимаем сюжет.
4. Монтажеры-любители – знакомы с программами Final Cut Pro или Adobe Premier, умеют или хотят научиться превращать большое количество разрозненных кадров в интересную историю.
5. Самые разные люди, которые смогут единоразово или с какой-то регулярностью писать статьи, имеющие практическую ценность для киевлян или туристов (например, побывали в музее/галерее/парке/на крыше или покатались на вейке/лошади/квадроцикле или поиграли в боулинг/пейнтбол/баскетбол и готовы написать о своем экспириенсе). Формат статьи должен быть похож на этот: http://kyivcast.com/844/kitaevo-ukromnyj-ugolok-kieva/
6. Программисты – разбирающиеся в Wodpress люди, которые смогут помочь в настройке сайта или сделать небольшие изменения функционала.
7. Переводчики – перевод имеющегося контента на английский (для англоязычной версии сайта).

Вся вышеперечисленная информация (только другими словами) и наши контакты есть на страничке "Стань автором" на нашем сайте: http://kyivcast.com/join-us/

Денег в проекте пока нет, но есть фан, возможность попробовать себя в новой роли, развить нужные навыки или пополнить свое портфолио (например, будущему сценаристу, оператору, режиссеру или монтажеру это будет полезно).

суббота, 24 сентября 2011 г.

Прикольные ответы на стандартные вопросы эйчаров :). Готовимся к собеседованию.


Кто-то написал прекрасно, просто прекрасно :). Несколько жестковато, но правда таки присутствует.  Особенно меня радует, когда первые два вопроса задают людям которых  переманивают :)

1. Почему вы выбрали именно нашу компанию?

Вы идиот(ка), да? Я, как и все кандидаты до меня и после меня, направил резюме в десяток мест. Где устроюсь быстрее и выгоднее - там и хорошо.

2. Как вы считаете, почему мы должны выбрать именно вас?

Вам работники вообще нужны? Ну вот он я. Работник. Именно меня стоит выбрать хотя бы потому, что я явно умнее всех тех, кто заливал на эти вопросы стандартную чушь. И умнее вас, между прочим, потому что я никогда таких дурацких вопросов бы не задал.

3. Какую зарплату вы хотели бы получать?

2,5 млн. $ в год. Столько получает президент США. Что вообще за вопрос такой? Естественно, что я хочу получать настолько высокую зарплату, насколько вы сможете мне заплатить. Только ведь вы всё равно не заплатите. Тогда нечего и выпендриваться. Всё равно выбор за мной: вы говорите цену, я говорю - согласен или нет.

4. Почему вы ушли с предыдущего места работы?

У вас на работу был спец.набор из школы для умственно отсталых? Какая вам разница, почему я ушел. Всё равно вы ради меня ничего не измените.  Ну что вам даст ответ? Во-первых, я совру. Во-вторых, предположим, отвечу честно: маленькая зарплата или отсутствие карьерного роста, или бесперспективность, или не сошелся с коллективом, или не понравился собаке начальника. И что? Вы же не знаете, сойдусь ли я с вашим начальником, коллективом и их собакой. И не узнаете, пока не попробуете.

5. Кем вы видите себя через 5/10/20 лет (в нашей компании)?

Если я буду настолько бездарен, чтобы остаться в вашей компании на 5 лет, то меня не стоит вообще на работу брать. Да и компания ваша... Вот вам встречный вопрос: какие планы компании на ближайшие 5/10/20 лет? Что? Нет таких. Так если вы сами не знаете, что с вами будет через 20 лет, будет ли компания и какую нишу она намеревается занимать, то мне-то откуда это знать? Вы тут наркотики употребляете, не иначе.

6. Какие у вас были достижения на предыдущем месте работы?

А резюме вам недостаточно, значит. Ну хорошо. Я отлично работал и великолепно справлялся со своими обязанностями. Вот это - достижение! Если же ваши работники работают так, что хорошо работают они лишь изредка, то я вас разочарую: при правильном руководстве и хорошей работе никаких достижений быть не должно! Работать надо, а не ерундой маяться и достижения достигать!

7. Каким бы вы хотели видеть своего начальника?

Я бы хотел его не видеть. Это - раз. А два - без разницы. Серьезно, мне нет разницы как он выглядит. Главное, чтобы он был начальником: тем, кто может нормально и внятно сформулировать задачи. А в остальном, пусть хоть в красных труселях на белой капибаре разъезжает по офису.

8. Какие у вас есть достоинства?

О! Это очередной "умный" вопрос, да? На гуслях я умею играть и плеваться на 10-15 метров в длину. Если вам нужна моя квалификация, то она указана в резюме. Если вам что-то нужно еще - то об этом и спросите. А если вы сами не знаете, чего вы хотите и что вам нужно, то тут, извините, ничем помочь не могу. Формулировать скрытые и неясные желания - это вам к психиатру нужно.

9. Каковы ваши недостатки?

Так я вам и сказал. Ага, щаз! Вы определитесь, что вам надо, а я скажу, есть ли у меня к этому недостаток, а то у меня есть недостаток - хорошо тенором пою, соседи жалуются, а в консерватории сказали - талант. Вот еще недостаток: когда я ем суп, я зачерпываю ложкой к себе, а не от себя! О как!

Короче, верните листочек с вопросами тому ребенку-дауну, у которого вы его забрали, и не обижайте его больше, ему и так несладко живется. Если вы не знаете, что вам нужно, то берите на работу меня, мы удивительно подходим друг другу: я тоже не имею понятия, что вам нужно!

понедельник, 19 сентября 2011 г.

ИТ эйчары!!! Это вам! «Обработка персональных данных в IT аутсорсинговых компаниях: специфика, риски, рекомендации»

Уважаемые коллеги,


Как Вы знаете, в последнее время был принят ряд нормативных актов в сфере персональных данных, накладывающих определенные обязательства на всех участников рынка без исключения.
Для наших Клиентов и представителей бизнеса мы проводим тематические семинары, бизнес-завтраки, мастер-классы, которые помогают понять и соблюсти новые требования закона.
Но, поскольку вопросов остается все еще много, для нас было бы большой честью пригласить Вас на Бизнес–завтрак та тему: «Обработка персональных данных в IT аутсорсинговых компаниях: специфика, риски, рекомендации», на котором мы постараемся как можно детальнее рассмотреть все, что касается защиты персональных данных IT специалистов в работе аутсорсинговых компаний.
Бизнес-завтрак состоится 29 сентября 2011 г., в офисе АФ «ПАРИТЕТ» (ул. Жилянская, 59). Мы были бы признательны, если Вы подтвердите свое участие до конца дня 23 сентября 2011 г.
Более детальная информация о бизнес-завтраке во вложении.

С уважением,

Наталия Кадя
HR директор



t  +38 044 207 08 98 (внутренний номер 142)      
f  +38 044 207 08 98
enatalya.kadja@paritet.ua
aул. Жилянская 59, оф. 107, Киев 01033
p. o.box169, Киев, Украина, 01033
w paritet.ua

Skypenatalochka321

О твердой мотивации :)

Твёрдая команда
Барин приезжает в свое имение. На следующий день идет с управляющим и осматривает свои владения. Идут тропой, которая неожиданно упирается в ручей.
- Слушай, Прохор, - говорит барин управляющему, - к следующему моему приезду в имение, сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти - ну какой-нибудь мостик сделай, на худой конец доску обыкновенную брось, но токмо, не порти такой приятной прогулки.
Короче, неделю барин в этом имении побухал и уехал. Через год опять приезжает, опять делают с управляющим обход, подходят к ручью, а там ничего. Барин вздыхает и ничего не говоря, "заезжает" управляющему в ухо. Тот падает, барин молча уходит. На следующий день барин пошел на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной.
Подзывает управляющего:
- Послушай, Прохор. Как так, год не могли доску кинуть, а тут за ночь сделали, что некоторым и за год не подсилу сделать?
- Не было твердой команды, барин.

пятница, 16 сентября 2011 г.

Находка для PM.

Леша Банасевич сегодня порадовал этой картинкой, назвав ее рецепт для РМа. Действительно, возразить трудно :).

среда, 14 сентября 2011 г.

Впечатления, материалы и мысли с Лидершопа Славы Панкратова и Саши Орлова.


Здравствуйте!

Наконец-то дошли руки (во многом потому, что отключили интернет и остался только word J) написать отзыв о Лидершопе Славы Панкратова и Саши Орлова.  
Было не обычно. То есть это был не стандартный тренинг, типа давай-давай, бери-бери, нарабатывай скилы. 

Что мне понравилось:
Коучинговый стиль проведения тренинга. Вначале ребята предложили вопросы, предложив задуматься над действительными целями и желаниями, было много рефлексии, что нечасто встретишь на тренинге. И так как я сама коуч, я знаю, насколько круто этот стиль работает.
Кейсы - это вообще бомба! Мы работали в командах по 5 человек, потом выступали со своим решением и обсуждали со всей группой.
В общем, было НЕ так, как обычно на тренигах: пришел, вдохновился, на следующий день забыл и не применил. А так: пришел, подумал, задумался, написал, сделал.
Ниже привожу наиболее запомнившиеся цитаты и вырезки. Конечно, их трудно понять без присутствия, так как все было связано, но все-таки может быть интересно.

«Лидерство - способность оказывать влияние, без каких либо полномочий».

В управлении: влияние роли-7%, личности-93%

Личностный уровень:
Невербальное поведение -55%
Оформление речи-38%
Содержание речи-7%
Умение управлять собой = умение управлять  людьми.

Народ назвал качества, которые по их мнению присущи лидеру:
·         Зажигалка
·         Коуч
·         Умение подобрать ключ к любому сотруднику
·         Готовность взять ответственность

«То, что вы сказали должно иметь продолжение в том, что вы делаете».

Плюсы в карму лидера:
Последовательность принятия решений
Ответственность
Помощь
Решение вопросов другого человека
Поддержка
Обучение
Наставничество
Конструктивность
Своевременность
Адресность
Решение проблем, а не человека
Факты
Признание мнения, заслуг
Прикрывание спины (защита)

 Минусы в карму лидера
Перекладывание ответственности
Невыполнение обещаний
Избегание проблем
Неконструктив
Отсутствие поддержки людей
Недоступность
Нежелание разбираться
Несоблюдение конфиденциальности


Рекомендуемая литература: Владимир Тарасов «Книга для героев», Самюель Клейтон «Самый богатый человек в Вавилоне», Радислав Гандапас «Харизма лидера в бизнесе».

На мой взгляд, лидерство может быть разным, тихим, громким, харзиматичным, деспотичным. Важно чувствовать, что природно присуще вам, потому, что то, что присуще внутренне, будет гармонично выражено вовне.

четверг, 8 сентября 2011 г.

Четыре важных вопроса, которые надо задать на собеседовании


Интересная статья, рекомендую.
Четыре важных вопроса, которые надо задать на собеседовании:
1. «Расскажите о ситуации, когда на вас разозлился клиент или коллега».
Цель: Оценить навыки межличностного общения кандидата и его способность разрешать конфликтные ситуации.
Выясните, почему разозлился клиент или коллега, каковы были ответные действия кандидата и как разрешилась ситуация в кратко- и долгосрочной перспективах.
  • Плохо: Кандидат перекладывает всю вину и ответственность за исправление ситуации на другого человека.
  • Хорошо: Кандидат концентрируется на том, как они разрешили проблему, а не на том, кто виноват.
  • Отлично: Кандидат признает, что расстроил другого человека, взял ответственность на себя и постарался исправить ситуацию. Это «правильный» ответ, поскольку кандидат готов признать свою ошибку, взять ответственность за устранение её последствий и учиться на этом опыте. Помните, на ошибках учатся, если только эти ошибки не повторяются снова и снова.
2. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние полгода».
Цель: Оценить способность кандидата рассуждать, его навыки решения проблем и готовность пойти на разумный риск.
  • Плохо: Нет ответа. Каждому приходилось принимать сложные решения вне зависимости от должности. Даже официантка каждый вечер принимает тяжелое решение, как общаться с постоянным клиентом, поведение которого граничит с домогательством.
  • Хорошо: Кандидат принял трудное аналитическое решение на основе логических рассуждений. Например, была переработана целая кипа данных для выбора лучшего решения проблемы.
  • Отлично: Кандидат принял управленческое решение с учетом межличностных отношений и возможных последствий для бизнеса. Логика при принятии решений необходима, но почти каждое решение влияет на людей, поэтому лучший кандидат — тот, который рассматривает вопрос со всех сторон, а не только с позиции бизнеса или человеческого фактора.
3. «Расскажите о ситуации, когда вы были правы, но пришлось следовать указаниям руководства».
Цель: Оценить способность кандидата подчиняться приказам и вести за собой.
  • Плохо: Кандидат нашел способ обойти руководство «потому что был прав» или последовал указаниям, но халатно отнесся к их исполнению. Часто, надеясь на сочувствие, кандидат может рассказать, что был обижен или подавлен и, как следствие, выполнял работу не должным образом.
  • Хорошо: Кандидат в критической ситуации сделал то, что от него требовалось, а затем нашел подходящее время и место, чтобы задать вопросы и улучшить существующее положение дел.
  • Отлично: Кандидат не только сделал то, что было необходимо, но проявил заинтересованность и помог смотивировать других. Человек, который в критической ситуации может сказать: «Я не уверен, что в этом есть смысл, но сейчас нужно делать все возможное, поэтому сделаем это» является бесценным работником. Это хороший лидер, который будет спорить только на этапе обсуждения, а затем, даже если не согласен с принятым решением, поддержит его.
4. «Расскажите о рабочем дне, когда вы не успевали сделать всю необходимую работу».
Цель: Оценить работоспособность, умение расставлять приоритеты и эффективно взаимодействовать.
  • Плохо: «Я делал всё что успевал и уходил домой. Я сказал начальнику, что не смогу всё сделать, но он не слушал».
  • Хорошо: «Расставил приоритеты в начале рабочего дня или задержался на несколько минут, чтобы успеть завершить критически важные задачи». Не стоит ждать от кандидата ежедневных героических усилий, но определенная степень самоотверженности у него, безусловно, присутствует.
  • Отлично: «Задержался и/или расставил приоритеты...», но самое главное, среагировать заранее, если сроки в опасности. Хороший работник заботится о делах, а отличный заботится и о делах, и о том, чтобы остальные сотрудники были предупреждены о возможных проблемах или предпринимает другие упреждающие действия.
«Я остался до полуночи, чтобы всё доделать» — тоже отличный ответ, но если это происходит изо дня в день, стоит поднять вопрос об организации труда или продуктивности персонала. Хорошо, если кандидат готов задержаться на работе, но будет лучше, если он поможет решить хронические проблемы организации или выявить узкие места. Оценивайте ответ на этот вопрос, исходя из обстановки в компании и ее организационных потребностей.
Есть множество других вопросов, которые можно задать на собеседовании, но эти — самые важные. Придерживайтесь вопросов, основывающихся на фактах, и вы быстро пробьете «броню» кандидатов, поскольку ни один из них не сможет долго блефовать. Кроме того, вы легко выявите несоответствия между резюме кандидатов и их реальными опытом, квалификацией и достижениями. Таким образом, вы сможете выбрать самого достойного кандидата, который и станет вашим сотрудником.

Оценка IT специалистов. Много практического материала от Саши Орлова.

И снова здравствуйте:)
Я неприлично счастлива! Умница в кубе Саша Орлов собрал все материалы об оценке айтишников когда-либо публиковавшиеся у него. Оценка-наиболее спорная тема в IТ.
Поэтому, цитирую пост Саши у себя полностью. Надеюсь он будет вам полезен и точно в тему.

Добрый день,

Вчера состоялся вебинар с Дмитрием Митрофановым, руководителем отдела тестирования компании Parallels. Говорили об аттестации, оценке работы и развитии людей без формализма:

Аттестация и развитие персонала без формализма: видео, аудио (59 мин.)

Подумалось, что надо поделиться еще полезными материалами, которые есть на эту тему. В свое время мы очень предметно поговорили с известным HR-консультантом Викой Придатко про системы компенсаций, матрицы компетенций, как делить командные бонусы и прочие животрепещущие темы:

Вика Придатко про системы компенсаций (1 ч. 28 мин.)

Плюс на Happy-PM.com была серия постов об оценке работы людей, опросах 360 и тому, как это было организовано в Intel, да и вообще организуется во многих крупных и не очень крупных компаниях:

Если вас волнует процесс оценки работы людей у вас, то будем надеяться, что эти материалы окажутся для вас не бесполезными.

Спасибо и успехов!

Александр Орлов

www.happy-pm.com
www.stratoplan.ru 

КУЛ-IТ - 22 сентября. Тема: Спасти Рядового РМа, сложные вещи простыми словами, Customer Satisfaction.



Дорогие коллеги, здравствуйте!

22 сентября (четверг) в 19.00 приглашаю вас на очередную встречу клуба управляющих ЛЮДЬМИ в IT компаниях.



Спикер: Василий Кривонос,
Senior project  manager (PMP), компания «Cogniance, Inc»
Тема: Спасти Рядового РМа, сложные вещи простыми словами, Customer Satisfaction.
Василий расскажет о некоторых, на наш взгляд самых интересных, вещах в управлении проектами с уклоном на management stakeholder expectations в проектном менеджменте, а именно:
- Цели РМа
- Явные и скрытые угрозы в FP и T&M контрактах
- Декомпозиция проектных задач
- Как правильно строить график работ и методы его сжатия
- Откуда берутся, как и когда используются проектные буферы
- Успешный репортинг

Мы разберем case: Gold Plating
Заказчик просит имплементировать функционал, который не входит в проектные задачи. Вы РМ и у вас есть достаточно проектного буфера для имплементации фичи.
Какое решение вы примите?
а) взять фичу в разработку
б) отказаться брать фичу в разработку, так как ее нет в плане
с) предложить клиенту добавить фичу в план работ

Василий уже выступал у нас с темой «Управление зарплатами в IТ. Взгляд Project Manager». Отчет о той встрече с презентацией Василия, можно посмотреть тут.

Мои телефоны: 0997789803 и 0677324755 - Вика Придатко

Место встречи:
 компания "Cogniance"Боженко 86 О, 1 этаж. Если идти от 

м. Лыбедская , то сразу за автомойкой и кафе "Мокка".

Стоимость участия: 250 гривен (расчет на встрече). При переводе на карточку или при безналичном расчете, стоимость - 200 грн.
Перевести деньги на карточку вы можете, положив их наличными в любом отделении Укрсиббанка на счет № 26255003260970 УКРСИББАНК на имя Придатко Виктории Викторовны.
Если вы по какой-то причине не сможете присутствовать на оплаченной вами встрече:

1) вы можете прислать коллегу вместо себя;
2) если вы предупредите о вашем отсутствии не позже чем за 5 дней, мы возвратим вам половину суммы или перенесем деньги на следующую встречу единоразово.
Жду вас :)

понедельник, 5 сентября 2011 г.

Внутренняя работа и внешние вызовы. Чаепитие с внутренним Учителем


Всем здравствуйте!

Очень рекомендую это мероприятие. Вообще, все, что организует Юлия Филипповская проникнуто осознанностью, глубиной и большой долгосрочной пользой.

7-9 октября 2011 года 
семинар Института Глубинной Демократии в Киеве
в рамках годичной программы обучения «Эволюционное лидерство в бизнесе» 
Внутренняя работа и внешние вызовы. Чаепитие с внутренним Учителем
Ключевые слова: 
лидерство, разрешение конфликтов, старейшинство, управление изменениями и кризисом, метанавыки, личностный рост, развитие себя, команды, организации
Аудитория:
топ-менеджмент, HR директора, лидеры - в бизнесе, государственных и неприбыльных организациях, социальных движениях, а также - все, кому интересны личностный рост, построение долгосрочных отношений и развитие команды
Фасилитатор: 
Описание: 
Старейшинство начинается с открытости ко всем сторонам и аспектам человека, а после переходит в отношение и умение оставаться открытым миру со всеми его трудностями, вызовами и конфликтами.
Осенний семинар в Киеве будет посвящен тому, чтобы приблизиться и остаться в тесной связи с внутренними переживаниями во время следования своему истинному призванию в мире. Практика внутренней работы является основной для обновления своего видения, внедрения стратегий, инвестирования в будущее с помощью навыка работы с неизвестным и неопределенным. 
Основное направление семинара - приобретение и/или дальнейшее развитие навыка фасилитировать (облегчать) свои внутренние процессы в стиле глубинной демократии, понимание всех сложностей и вызовов в мире - как возможность «попить чаю» с вашим внутренним Учителем. 
*** Трехдневный семинар является частью постоянной обучающей программы, и в то же время, в случае интереса к теме, его можно посетить отдельно. 
В течение трех дней мы:
  • Рассмотрим внутреннюю работу - основную практику - почему мы ее любим и в то же время избегаем, а также, что такое «край» в процессе работы со своими ощущениями/переживаниями
  • Расскроем волшебство раздражителей (неизвестной энергии «x») и откроем, как это может способствовать обновлению вашего видения и стратегии 
  • Поработаем с вашими отношениями в разных сферах; обнаружим полярности внутри и во внешнем мире, а также то Единое целое, что вмещает в себя разное
  • Откроем своего внутреннего учителя: процесс, поток, сокровенное 
  • Обретем навыки старейшинства: подход, который может преобразовать внутреннего критика во внутреннего учителя
  • Поработаем с силой настроений: как взаимодействовать с плохим настроением, используя эту энергию для движения вперед, вместо того, чтобы быть ею остановленным и парализованным
  • Узнаем, что такое сангха: ваша внутренняя и внешняя система поддержки - как создавать внешнюю структуру, чтобы поддерживать свое видение и внутреннюю работу с течением времени, а также работать с внутренним «я» для поддержки своего танца с внешним миром. 
Структура семинара: 
Каждый день будет в себя включать теорию и практические упражнения в парах, а также групповой процесс.
Больше информации: www.ddi.in.ua
Регистрацияhttp://bit.ly/qGXKSO
Контакт: info@ddi.in.ua
            044 389 0782       или             050 331 0782      

Стоимость: 2600 гривен.