Люди не хотят ходить на митинги и стендапы, потому что там скучно

Рецепт успеха средства коммуникации — сделать так, чтобы люди пришли, заинтересовались информацией и стали создавать информацию. Какое-то время надо разжигать этот огонь, а потом он горит сам (с). Павел Дуров

7 ошибок типичного рабочего совещания

Бесплатный материал «Как наладить отношения, если нет личного контакта? Подстройка в скайпе».

Ребята привет!

У Володи Железняки и Димы Снисаря  набрался хороший материал «Как облегчить общение, быстрее договориться и стать своим?». Мы решили раздать его всем желающим бесплатно. Фактически, это все посвящено технике, которую кто-то называет «подстройкой», кто-то «раппортом», а кто-то «секретным приёмом КГБ». Основные возможности техники:

• Мы лучше понимаем другого человека. Следствия:
  • мы больше слушаем
  • мы глубже понимаем идеи, которые нам высказывают
  • нам меньше хочется додумывать и перебивать
  • мы уменьшаем ситуации, в которых нам скажут «ты меня недослушал», «ты не понимаешь», и т.д.
• У собеседника создается ощущение, что мы стали психологически ближе, что мы лучше его понимаем, ему становится комфортнее и проще

В этот материал входит статья с описанием техники и запись (аудио / видео / конспект) вебинара «Как наладить отношения, если нет личного контакта? Подстройка в скайпе».\

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО

ЛЮДИ ОНИ ТАКИЕ ЛЮДИ…Саша Орлов, спасибо!

Спасибо Саше Орлову, написавшему такую полезную статью  о коммуникациях.

5 лет назад, у меня было непонимание с одним из директоров. Как я понимаю сейчас, совершенно глупое. Я смотрела на ситуацию из своей картинки мира, а он из своей. Зато благодаря ему и моему обучению коучингу, я многое изменила в отношениях с людьми, исходя из принципов Милтона Эриксона. Конечно и сейчас есть люди которые меня бесят, но сейчас я разбираюсь, почему это так и что такого есть во мне, что так бесит в них :)

Приведу очень ценную выдержку из Сашиной статьи.

На самом деле, все просто. Люди – они люди. В свое время мне запали в душу пресуппозиции Милтона Эриксона, того самого знаменитого Милтона Эриксона, который придумал гипноз имени себя. Так вот старик Милтон в своих пресуппозициях, в частности, утверждал, что:

в действиях человека всегда есть позитивное намерение и он всегда действует наилучшим из доступных ему способов

Начальник орет и заставляет писать объяснительные от руки? Вероятно, он хочет навести порядок и не знает лучшего способа для этого. Вряд ли он приходит на работу и думает, каким бы еще дебильным образом себя повести, верно?..

Сотрудник начинает саботировать решения руководства? Наверное, он с чем-то несогласен, и абсолютно искренне считает, что по-другому было бы лучше. И вот таким образом пытается начальство в своей правоте переубедить.

Не так важно, как мы входим в коммуникацию с кем-то, как важно то, с чем мы оттуда выходим. По результатам общения вы ставите человеку либо плюс в карму, либо минус в карму. Ваше отношение к человеку либо чуть улучшается (“как хорошо поговорили”), либо ухудшается (“какой неприятный тип”). Во втором случае, если вам с человеком нужно общаться постоянно, запускается цепная реакция.

Как можно говорить с человеком, который вам неприятен? Сможете ли вы из этого разговора вынести положительные эмоции? Вряд ли. Скорее всего, после каждого разговора ваше отношение к этому человеку будет ухудшаться. В каждом его действии вы будете искать подтверждение тому, что он не человек, а урюк. 

И, что самое грустное, эта цепная реакция может привести к полному разрыву отношений, потере позиций, проектов и прочих радостей жизни.

Поэтому если вам кто-то неприятен, пока цепная реакция не дошла до своего логического конца, достаньте из этой статьи пресуппозиции Милтона Эриксона и попробуйте подумать: что стоит за таким поведением? Если есть такая, возможность, возьмите своего хорошего товарища (супруг(а) тоже подойдет), возьмите какой-нибудь приятный допинг, и расскажите свою ситуацию. А потом вместе подумайте, почему человек так себя ведет.

Если вы поймете или, по крайней мере, сможете предположить, что человек не мутант, а для его поведения есть причина, то вы приобретете главное – правильный настрой для разговора. А дальше останется самое простое – сделать шаг навстречу.

Вы удивитесь насколько меняются отношения :)

18-19 августа практический семинар-тренинг "Продуктивные коммуникации в команде".

Саша и Слава. Не устаю вами восхищаться!
Спасибо вам за замечательные и системные продукты улучшающие жизнь людей и во многом улучшившие мою :)

Дорогие Читатели!

18-19 августа будет практический семинар-тренинг 

"Продуктивные коммуникации в команде".

То есть:

 Работающие инструменты коммуникаций в команде

• Средства решения конфликтов и сложных ситуаций с коллегами и сотрудниками
• Новый уровень общения и управления людьми

Саша и Слава будет вещать из Московского офиса, а практиковаться вы будете в реальных условиях.

нА ЭТОМ СЕМИНАРЕ ВЫ:

• Овладеете практическими инструментами анализа сложных ситуаций с людьми в команде
• Научитесь доносить до людей неприятные месседжи так, чтобы они не обижались, а хотели измениться
• Получите простой работающий алгоритм для донесения конструктивной обратной связи
• Научитесь анализировать природу и причины конфликтов и получите четкий алгоритм того, как их разрешать
• Поймете как лучше всего внедрять изменения в команде

Семинар пройдет в формате СТРАТОСФЕРЫ – это значит, что вы сможете прийти в зал в своем городе:

18 августа – вещание на Сибирь: Барнаул | Екатеринбург | Иркутск | Кемерово | Красноярск | Новосибирск | Новосибирск (Академгородок) | Омск | Томск | Уфа | Челябинск | Чита

19 августа – вещание на Европу: Москва | Санкт-Петербург | Воронеж | Калининград | Казань | Нижний Новгород | Саратов | Чебоксары | Киев | Днепропетровск | Донецк | Луганск | Львов | Николаев | Ровно | Харьков | Чернигов | Минск

В зале вашего города вас уже будут ждать:

• Местные организаторы
• Кофе и плюшки
• Раздаточные материалы
• Активные коллеги, вместе с которыми вы будете отрабатывать упражнения семинара
• 
  

Цена просто смешная 150-200 долларов. А для компании из 15 человек (корпоративный пакет) всего 500.

Вся дополнительная инфа по ссылке http://www.stratoplan.ru/stratosfera/prodcom/

и кстати, коммуникации в личной жизни тоже будут на ура:)И если у вас было вот так:

Будет вот так:)

Ребята спасибо, вы супер!

Задачка на коммуникацию

Увидела в блоге Володи Железняка "Психология в ИТ" интересную задачку на коммуникацию
Варианты реакции людей на проваленную задачу. Классно протестировать себя и ваше окружение.

Вы услышали следующие слова: «Вася, ты опять завалил продакшен!».Какой вариант ответа подойдет лучше всего:

a) Нет, я проверял, у меня все работает!
b) Нет, я проверял, у меня все работает! Это Джон закоммитил одновременно со мной!
c) Некогда было тестировать. Ты мне сам сказал закончить этот таск до 10 вечера!
d) Сознаю свою вину, тяжесть, степень, глубину! Что будем делать?
e) Упс, сейчас исправлю.
f) Ты прав, сейчас посмотрю.

Варианты ответов (нет не правильных)
• Ответ (а) и (b) скрыто конфликтны. В переводе это можно понять – «У меня все ок, а ты сам дурак» и «У меня все ок, Джон дурак, а ты иди с ним разбирайся». Могут ли эти ответы сработать в компании? Могут, но зависит от настроения вашего собеседника и его самооценки.
• Ответ (с) явно конфликтен, перевод – «В этом виноват только ты». Обычно на такой посыл, как минимум, грамотно (или не очень) начнут объяснять: как надо работать, что такое хороший сотрудник и тому подобные вещи, за которыми стоит все тоже незабвенное «Сам дурак».
• Ответ (d) это шутка и подколка, но за ней стоит признание авторитета собеседника и/или собственной вины. Результат ответа зависит от интонации, языка жестов и мимики, который его сопровождает. И может колебаться от конфликта до смеха.
• Ответ (е), явное признание ошибки и авторитета. Результат колеблется от длительной лекции в стиле «Я не потерплю, чтобы…» до равнодушного «Исправляй».
• Ответ (f), признание ошибки, признание права партнера указывать на ошибку и вместе с этим принятие желание что-то исправлять. Отличный ответ, если начальник демократичен. Если же начальник больше авторитарен, такой ответ в комплекте с ситуацией может развязать конфликт. В этом случае можно услышать в ответ: «Посмотрю? И это все что ты можешь сказать? (дальше идет ряд высказываний, кратко описывающий сотрудника в выражениях, которые лучше не помещать в резюме)»