Психологические и коммуникативные техники для менеджеров-практиков
Коротко о главном
На проекте приходится встречаться с разными ситуациями на проекте. Бывает время, когда все идет отлично. Но бывает и наоборот - на проекте разброд и шатание. Каждый тянет в свою сторону и не слушает остальных. Или занят своими личными делами, игнорируя интересы проекта. Мы подготовили список частых вопросов, встающих перед тимлидами, PMами и вообще всеми, кто работает с людьми в IT:
- Как повысить мотивацию и как удержать людей?
- Как продавать задачи и не мешать команде делать их?
- Как лучше определить свое место в команде и наработать необходимый авторитет?
- Как решить затянувшиеся конфликты?
- Как не замыкать на себе процессы и отлично себя чувствовать даже в условиях дедлайна?
Мы не сможем ответить на эти вопросы за вас, но сможем предоставить проверенные инструменты для их решения на нашем двухдневном тренинге в Киеве 8-9 сентября. Максимум полезных навыков, каждый прием отрабатывается в кейсах и упражнениях.
Что будет?
- Модель групповой динамики Такмена. Особенности фаз в IT.
- Налаживание контакта
- основные приемы аттракции
- удержание внимания на собеседнике
- smalltalk
- комплименты, похвала (техника и отработка). Для тех, кому сложно хвалить.
- Позиционирование в команде
- нахождение лидерской позиции, рекомендуемые и не рекомендуемые - действия. Тактика и стратегия
- язык жеста и тела, комплекс “Антижертва”
- обычные роли менеджера в команде (Свой парень, менеджер, руководитель, микроменджер)
- Решение конфликтов
- приемы уточнения информации
- техника купирования эмоций у участников
- техники управления своим эмоциональным состоянием
- нахождение и купирование причин конфликта
- Роли в команде
- распределение ролей в команде (лидер, эксперты, исполнители, омега, П)
- обеспечение ротации ролей
- избегание и использование ролевых конфликтов
- Как создавать командный дух
- метафоры для создания командного духа
- личный пример = подумай о себе
- зажигание личным примером
- Отношения в команде. Как влиять на них? Как быть их частью? И как - не быть?
- Введение новичков в команду
- Реактивные реакции или правильное общение в стрессовых ситуациях
- диагностика реактивного поведения, в конфликтах и стрессовых ситуациях
- как остановить реактивные реакции у сотрудников
- как опознать и остановить у себя
- Групповые сопротивления
- диагностика сопротивлений в группе во время проекта, митингов и т.д.
- купирование сопротивлений
- трудные ситуации, техника действий
- Как критиковать не снижая мотивации?
- Как продавать задачи сотрудникам?
- Речевые техники мотивации
- обобщающая модель
- сократический диалог
- крокодилотортовая схема
- конструктивный ультиматум
Кто ведет?
Владимир Железняк
В коммерческом IT с 1999 года:
- 13 лет в IT на разных должностях
- 20+ проектов
- Во время дедлайна в команде из пяти человек я работал менеджером по два часа в день, и мы сдали проект качественно и в срок
Дмитрий Снисарь
Практикующий психолог с многолетним стажем.
- Работаю психологом и тренером с 2002 года
- 2000+ студентов в роли психолога, консультанта, тренера.
- 2500+ тренинг-часов в группах 8-50 человек
Психология в IT
За последние полтора года мы выступили на 10+ IT-конференциях по темам, связанным с психологией, управлением людьми и работе в команде. Кроме того, мы провели 20+ тренингов в разных городах.
Место, время, деньги
Двухдневный тренинг по 8 учебных часов с перерывами на обед и кофебрейки.
Киев, 8-9 сентября (сб, вс). До 1 сентября цена 1600 грн, после 1950 грн.
Скидки корпоративным участникам.
Note: количество мест ограничено. Наш предел — 25 человек в группе.
Если вы по какой-то причине не сможете присутствовать на оплаченном тренинге:
- вы можете прислать коллегу вместо себя;
- если вы предупредите о вашем отсутствии не позже, чем за 3 дня, мы возвратим вам деньги за вычетом банковских комиссий.
Что еще?
Мы знаем, что задача на два дня поставлена большая, поэтому на тренинге мы будем делать упор на максимальную отработку тех навыков, которые вам помогут на вашем нынешнем проекте. Многие задачи можно решить, используя инструментарий менеджера, тем не менее мы больше целимся на психологический подход, он отличается тем, что не задействует ни административный ресурс, ни бюджет.
Отзывы спустя месяц после тренинга:
- “Стали легче решаться конфликты, появился план, как себя вести”
- “Намного легче стало создавать отношения как на работе, так и вне ее”
- “Хорошо работают коммуникативные техники, получаешь бОльшую отдачу от сотрудников”
- “Изменил систему фидбэка и почувствовал результат”
- “Понял, что делать с одним сложным сотрудником…”
Бонусы
- Разборы реальных кейсов участников тренинга на тренинге и после тренинга (Скайп-группа для рассмотрения бизнес-кейсов).
- Короткая скайп-конференция спустя две-три недели после тренинга для ответов на накопившиеся вопросы.
- Видеозапись выступлений участников тренинга
Гарантии и посттренинговое сопровождение
- Мы — практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами методики не сработают — мы готовы вернуть деньги.
- В течение года после окончания курса мы отвечаем на вопросы по теме и помогаем в решении рабочих кейсов.
Записывайтесь сейчас!
На этом тренинге вы научитесь применять психологические приемы и техники для формирования рабочей обстановки на проекте и для решения тактических проблем мотивации и коррекции поведения сотрудников. Мы предлагаем пошаговые алгоритмы и ноу-хау с отработкой через кейсы и упражнения.
Если вы хотите сделать команду более управляемой и более ориентированной на цели заказчика - запишитесь сейчас:
Владимир Железняк – первую программу написал в 1991 году, в коммерческом IT с 1999. Успел попробовать себя практически во всех ролях - от программиста до менеджера проектов. 12 лет тренировок в практической психологии. Последние три года провожу тренинги. Знаю, когда и где в IT можно и нужно применить психологию.
Дмитрий Снисарь - профессиональный психолог, два высших образования, завершаю написание диссертации. Опыт проведения тренингов: более 2000 тренинг-часов, 5 авторских программ тренингов. Знаю, что из психологии и как применить в сложных ситуациях.
Этот материал подготовлен в рамках проекта 
