8-9 сентября. Тренинг: " Психологические и коммуникативные техники для менеджеров-практиков"

Психологические и коммуникативные техники для менеджеров-практиков

Коротко о главном

На проекте приходится встречаться с разными ситуациями на проекте. Бывает время, когда все идет отлично. Но бывает и наоборот - на проекте разброд и шатание. Каждый тянет в свою сторону и не слушает остальных. Или занят своими личными делами, игнорируя интересы проекта. Мы подготовили список частых вопросов, встающих перед тимлидами, PMами и вообще всеми, кто работает с людьми в IT:

• Как повысить мотивацию и как удержать людей?
• Как продавать задачи и не мешать команде делать их?
• Как лучше определить свое место в команде и наработать необходимый авторитет?
• Как решить затянувшиеся конфликты?
• Как не замыкать на себе процессы и отлично себя чувствовать даже в условиях дедлайна?

Мы не сможем ответить на эти вопросы за вас, но сможем предоставить проверенные инструменты для их решения на нашем двухдневном тренинге в Киеве 8-9 сентября. Максимум полезных навыков, каждый прием отрабатывается в кейсах и упражнениях.

Что будет?

• Модель групповой динамики Такмена. Особенности фаз в IT.
• Налаживание контакта
  • основные приемы аттракции
  • удержание внимания на собеседнике
  • smalltalk
  • комплименты, похвала (техника и отработка). Для тех, кому сложно хвалить.
• Позиционирование в команде
  • нахождение лидерской позиции, рекомендуемые и не рекомендуемые - действия. Тактика и стратегия
  • язык жеста и тела, комплекс “Антижертва”
  • обычные роли менеджера в команде (Свой парень, менеджер, руководитель, микроменджер)
• Решение конфликтов
  • приемы уточнения информации
  • техника купирования эмоций у участников
  • техники управления своим эмоциональным состоянием
  • нахождение и купирование причин конфликта
• Роли в команде
  • распределение ролей в команде (лидер, эксперты, исполнители, омега, П)
  • обеспечение ротации ролей
  • избегание и использование ролевых конфликтов
• Как создавать командный дух
  • метафоры для создания командного духа
  • личный пример = подумай о себе
  • зажигание личным примером
• Отношения в команде. Как влиять на них? Как быть их частью? И как - не быть?
• Введение новичков в команду
• Реактивные реакции или правильное общение в стрессовых ситуациях
  • диагностика реактивного поведения, в конфликтах и стрессовых ситуациях
  • как остановить реактивные реакции у сотрудников
  • как опознать и остановить у себя
• Групповые сопротивления
  • диагностика сопротивлений в группе во время проекта, митингов и т.д.
  • купирование сопротивлений
  • трудные ситуации, техника действий
• Как критиковать не снижая мотивации?
• Как продавать задачи сотрудникам?
• Речевые техники мотивации
  • обобщающая модель
  • сократический диалог
  • крокодилотортовая схема
  • конструктивный ультиматум

Кто ведет?

Владимир Железняк

В коммерческом IT с 1999 года:

• 13 лет в IT на разных должностях
• 20+ проектов
• Во время дедлайна в команде из пяти человек я работал менеджером по два часа в день, и мы сдали проект качественно и в срок

Дмитрий Снисарь

Практикующий психолог с многолетним стажем.

• Работаю психологом и тренером с 2002 года
• 2000+ студентов в роли психолога, консультанта, тренера.
• 2500+ тренинг-часов в группах 8-50 человек

Психология в IT

За последние полтора года мы выступили на 10+ IT-конференциях по темам, связанным с психологией, управлением людьми и работе в команде. Кроме того, мы провели 20+ тренингов в разных городах.

Место, время, деньги

Двухдневный тренинг по 8 учебных часов с перерывами на обед и кофебрейки. Киев, 8-9 сентября (сб, вс). До 1 сентября цена 1600 грн, после 1950 грн. Скидки корпоративным участникам. Note: количество мест ограничено. Наш предел — 25 человек в группе. Если вы по какой-то причине не сможете присутствовать на оплаченном тренинге:

• вы можете прислать коллегу вместо себя;
• если вы предупредите о вашем отсутствии не позже, чем за 3 дня, мы возвратим вам деньги за вычетом банковских комиссий.

Что еще?

Мы знаем, что задача на два дня поставлена большая, поэтому на тренинге мы будем делать упор на максимальную отработку тех навыков, которые вам помогут на вашем нынешнем проекте. Многие задачи можно решить, используя инструментарий менеджера, тем не менее мы больше целимся на психологический подход, он отличается тем, что не задействует ни административный ресурс, ни бюджет.

Отзывы спустя месяц после тренинга:

• “Стали легче решаться конфликты, появился план, как себя вести”
• “Намного легче стало создавать отношения как на работе, так и вне ее”
• “Хорошо работают коммуникативные техники, получаешь бОльшую отдачу от сотрудников”
• “Изменил систему фидбэка и почувствовал результат”
• “Понял, что делать с одним сложным сотрудником…”

Бонусы

• Разборы реальных кейсов участников тренинга на тренинге и после тренинга (Скайп-группа для рассмотрения бизнес-кейсов).
• Короткая скайп-конференция спустя две-три недели после тренинга для ответов на накопившиеся вопросы.
• Видеозапись выступлений участников тренинга

Гарантии и посттренинговое сопровождение

• Мы — практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами методики не сработают — мы готовы вернуть деньги.
• В течение года после окончания курса мы отвечаем на вопросы по теме и помогаем в решении рабочих кейсов.

Записывайтесь сейчас!

На этом тренинге вы научитесь применять психологические приемы и техники для формирования рабочей обстановки на проекте и для решения тактических проблем мотивации и коррекции поведения сотрудников. Мы предлагаем пошаговые алгоритмы и ноу-хау с отработкой через кейсы и упражнения. Если вы хотите сделать команду более управляемой и более ориентированной на цели заказчика - запишитесь сейчас:

Нужна рекомендация хороших отелей с вайфаем в Тбилиси, у моря и в горах.

Друзья привет!

У кого есть знакомые в Грузии? Нужна рекомендация хороших отелей с вайфаем в Тбилиси, у моря и в горах. Рекомендация хорошего агентства в занимающегося Грузией тоже очень порадует :)

Пишите, пожалуйста, на vpridatko@yandex.ru

Спасибо большое!!

Нужен любопытный лингвист обожающий английский и интересующийся Natural Language processing.

А теперь нам нужен лингвист! По хорошему занудный, чтобы ему нравилось разбираться во всех этих сложных штуках, и по плохому веселый, чтобы его чувство юмора могло выдержать наше :)

We are looking for a curious linguist, passionate about English, with excellent knowledge of English grammar and an interest in natural language processing. Join us for a chance to work with an awesome team of linguists, software engineers and world-class scientific advisors on the creation of state-of-the-art technology for perfecting written English.

Meet your future colleague

Vsevolod Dyomkin

Software Developer, Adjunct Professor at NTU “KPI”, Co-organizer of TEDxKyiv

My main occupation in Grammarly is improving the core grammar engine, which requires a lot of research and exploratory programming. We really try to be on the cutting edge of NLP-related technologies, but this doesn’t mean that at times I’m not involved in: doing client-side work in our JavaScript editor, helping with the improvement of our deployment infrastructure, or discussing the implementation of some new projects and features.

Here’s what you would do in your first weeks with us, after initial onsite training:

• Analyze real-world language rules, usage patterns and exceptions; collect examples and explain them to other team members.
• Create and improve test and training data for our NLP applications; work with corpora and dictionaries.
• Discover and formally describe different pieces of evidence that there are mistakes in a written text.
• Do some simple but impactful programming tasks: basic text processing, writing DSL expressions.

Here’s what you would start working on over time:

• Coordinate corpus creation projects.
• Train and mentor junior linguists.
• Learn more programming and NLP techniques.
• Research and develop linguistic and/or machine learning algorithms.

Skills and qualities we need include:

• B.Sc. in linguistics, cognitive science, or another linguistics-related discipline
• Fluent English, great understanding of English morphology, syntax and semantics
• Ideally, experience teaching English as a second language
• Some programming experience in any language (a short programming course at the university should be enough for the start)
• Some minimum knowledge of natural language processing

Goodies we provide:

• Work in a unique product company (no outsourcing!) with exceptional people
• Flexible scheduling
• Paid attendance of conferences and seminars
• Free lunches
• Superb office space in the city center with a great view over Taras Shevchenko Park
• Two minute walking distance from metro Lva Tolstogo, Kyiv
• One month of annual vacation and paid sick-leave
• Relocation support for people willing to move to Kyiv, including transportation costs, first month’s rent, etc.
• Competitive salary, reviewed regularly

We love people who are open, honest, kind, cheerful and have a decent sense of humor.

Обрадуйте меня вашим резюме на vpridatko@yandex.ru, 

skype: vprydatko

ЛЮДИ ОНИ ТАКИЕ ЛЮДИ…Саша Орлов, спасибо!

Спасибо Саше Орлову, написавшему такую полезную статью  о коммуникациях.

5 лет назад, у меня было непонимание с одним из директоров. Как я понимаю сейчас, совершенно глупое. Я смотрела на ситуацию из своей картинки мира, а он из своей. Зато благодаря ему и моему обучению коучингу, я многое изменила в отношениях с людьми, исходя из принципов Милтона Эриксона. Конечно и сейчас есть люди которые меня бесят, но сейчас я разбираюсь, почему это так и что такого есть во мне, что так бесит в них :)

Приведу очень ценную выдержку из Сашиной статьи.

На самом деле, все просто. Люди – они люди. В свое время мне запали в душу пресуппозиции Милтона Эриксона, того самого знаменитого Милтона Эриксона, который придумал гипноз имени себя. Так вот старик Милтон в своих пресуппозициях, в частности, утверждал, что:

в действиях человека всегда есть позитивное намерение и он всегда действует наилучшим из доступных ему способов

Начальник орет и заставляет писать объяснительные от руки? Вероятно, он хочет навести порядок и не знает лучшего способа для этого. Вряд ли он приходит на работу и думает, каким бы еще дебильным образом себя повести, верно?..

Сотрудник начинает саботировать решения руководства? Наверное, он с чем-то несогласен, и абсолютно искренне считает, что по-другому было бы лучше. И вот таким образом пытается начальство в своей правоте переубедить.

Не так важно, как мы входим в коммуникацию с кем-то, как важно то, с чем мы оттуда выходим. По результатам общения вы ставите человеку либо плюс в карму, либо минус в карму. Ваше отношение к человеку либо чуть улучшается (“как хорошо поговорили”), либо ухудшается (“какой неприятный тип”). Во втором случае, если вам с человеком нужно общаться постоянно, запускается цепная реакция.

Как можно говорить с человеком, который вам неприятен? Сможете ли вы из этого разговора вынести положительные эмоции? Вряд ли. Скорее всего, после каждого разговора ваше отношение к этому человеку будет ухудшаться. В каждом его действии вы будете искать подтверждение тому, что он не человек, а урюк. 

И, что самое грустное, эта цепная реакция может привести к полному разрыву отношений, потере позиций, проектов и прочих радостей жизни.

Поэтому если вам кто-то неприятен, пока цепная реакция не дошла до своего логического конца, достаньте из этой статьи пресуппозиции Милтона Эриксона и попробуйте подумать: что стоит за таким поведением? Если есть такая, возможность, возьмите своего хорошего товарища (супруг(а) тоже подойдет), возьмите какой-нибудь приятный допинг, и расскажите свою ситуацию. А потом вместе подумайте, почему человек так себя ведет.

Если вы поймете или, по крайней мере, сможете предположить, что человек не мутант, а для его поведения есть причина, то вы приобретете главное – правильный настрой для разговора. А дальше останется самое простое – сделать шаг навстречу.

Вы удивитесь насколько меняются отношения :)

Работа в airbnb. Вид изнутри.

Всем привет!

Прочитала статью парня устроившегося на работу в airbnb. Делюсь. Я пользовалась этим сервисом уже 3 раза, снимала квартиры в Италии, просто прелесть какой удобный интерфейс, все настолько продумано за тебя, что единственная мысль которая приходит в голову когда ты им пользуешься: "Боже, как удобно"!

Статья большая и полностью приведена тут.
Я выделю моменты, особенно впечатлившие меня в культуре компании.

Дисциплина, самоорганизация, надежность и уверенность в каждом сотруднике — без этого не может заработать ни один проект, тем более такой динамичный, как Airbnb. Мы с моими коллегам часто встречаемся в свободное от работы время, играем в футбол, волейбол, посещаем городские мероприятия, не раз все вместе принимали участие в социальных проектах. Кроме того, в нашем офисе каждую вторую неделю проводятся так называемые Happy Hours, на которые Airbnb приглашает гостей в лице успешных предпринимателей, директоров и основателей компаний для того, чтобы они рассказали историю развития своего бизнеса и поведали нам о трудностях, с которыми может столкнуться компания и ее сотрудники на своем пути. Мне кажется, что обмен опытом и знаниями — это хорошая практика, я рад, что могу познакомиться и послушать настоящих профессионалов своего дела.

Довольно часто, обычно раз в пару месяцев, сотрудники Airbnb участвуют в социальных проектах, которые чаще всего заключаются в помощи детям, поездках в детские дома, в проведении экскурсий по городу людям с ограниченными возможностями или же в простой уборке мусора на субботниках. Мне посчастливилось участвовать в одном из подобных проектов, в рамках которого мы в составе 12 человек поехали в детский дом. Часть из нас взялась за шлифовку лавок во дворе, другие чистили деревянные столы и стулья, лакировали их, кто-то очищал фонтан и стриг газон. Помню, в тот день нам не повезло с погодой: то солнце, то дождь с градом, но несмотря ни на что мы все дружно продолжали работать — когда дело касается детей, тем более тех, кто оказался в детском доме, лично я не могу оставаться равнодушным. Мне было приятно, что я смог подарить детям то, что сделал сам и хотя бы немного им помог.

И о важности общения первого лица с сотрудниками:

Меня тепло приняли, и я сразу почувствовал себя свободно. За время стажировки я успел познакомиться с одним из основателей Airbnb — Джо Геббиа. Несмотря на то что у него плотный график, он нашел время, чтобы пообщаться с каждым. Господин Геббиа рассказал нам историю о том, как компания была основана, как родилась сама идея подобного бизнеса, сколько трудностей пришлось преодолеть, чтобы получился тот сервис, которым так активно пользуются путешественники во всем мире. Помню, что эта беседа произвела на меня огромное впечатление.

Желаю вам работать в таких и с такими компаниями, а если вы СЕО, то быть ближе к людям и заботиться о других людях в социальных проектах как это делают они.

5 привычек низкой самооценки. Точно не про джавистов :)

Привычка сравнивать
Привычка сравнивать себя с другими и смотреть на других снизу вверх — верный признак зависимости. Отрицая свою уникальность, вы предаете себя. Оценивая себя через других, вы рискуете никогда не узнать себя настоящего.
Игнорируя источник собственной силы, вы обречены на поиск хозяина, поводыря, которые (будьте уверены) непременно найдутся. Если вы не придумаете, что делать со своей жизнью, появятся те, кто сделает это за вас.

Привычка соперничать
За ревностной тягой быть лучше кого-то скрывается ощущение себя хуже других и попытка доказать обратное. Пока ущемленное эго — ваш единственный стимул, вы будете жить наперегонки. Всегда будут те, кто лучше и у кого больше. Только цель жизни в том, чтобы быть, а не соперничать. Быть собой, а не лучше соседа.«Только несчастный человек пытается доказывать, что он счастлив; только мертвый человек старается доказать, что он жив; только трус пытается доказать, что он храбрец. Только человек, знающий свою низменность, пытается доказать свое величие». — Ошо.

Привычка надеяться
Отказываясь верить в себя, вы живете в надежде и ожидании. Вы надеетесь, что вас подхватит течение или появится тот, кто вас пронесет через жизнь. Вы все время чего-то ждете и не знаете, чего ожидать. Вас пугает жизнь, но ответственность пугает вас больше.
Живя по чужому сценарию и чьей-то наводке, вы лишаете себя магии жизни. Чудеса не на вытоптанных дорогах, а на неизведанных тропинках. Однажды рискнув и свернув на своем повороте, вы обнаружите, что вам не нужны проводники.

Привычка искать одобрения
Когда вы не знаете себе цену, вам приходится прибегать к оценке на стороне. В поисках признания, вы делаете не то, что вам хочется, а то, что принесет вам монетку в копилку заслуг. Но эго не знает насыщения.
И чем больше признания вы получаете, тем больше вам нужно для подкрепления собственной значимости. Получается замкнутый круг. Вырваться из него можно, поняв, что ваша ценность идет изнутри, а не складывается из суммы сторонних оценок.

Привычка манипулировать
Когда вы не верите в свои силы, вы используете чужие для достижения собственных целей. Волей-неволей вы становитесь манипулятором. Вам приходится прибегать к всевозможным уловкам и трюкам: давить на жалость, взывать к совести и играть на чувстве вины.

А когда старые кнопки залипают, приходится нащупывать новые. Развивается ловкость рук, но не вера в себя. Используя и принижая других, вы не укрепите свою самооценку. Вместо того, чтобы манипулировать, найдите, как себя мотивировать.

18-19 августа практический семинар-тренинг "Продуктивные коммуникации в команде".

Саша и Слава. Не устаю вами восхищаться!
Спасибо вам за замечательные и системные продукты улучшающие жизнь людей и во многом улучшившие мою :)

Дорогие Читатели!

18-19 августа будет практический семинар-тренинг 

"Продуктивные коммуникации в команде".

То есть:

 Работающие инструменты коммуникаций в команде

• Средства решения конфликтов и сложных ситуаций с коллегами и сотрудниками
• Новый уровень общения и управления людьми

Саша и Слава будет вещать из Московского офиса, а практиковаться вы будете в реальных условиях.

нА ЭТОМ СЕМИНАРЕ ВЫ:

• Овладеете практическими инструментами анализа сложных ситуаций с людьми в команде
• Научитесь доносить до людей неприятные месседжи так, чтобы они не обижались, а хотели измениться
• Получите простой работающий алгоритм для донесения конструктивной обратной связи
• Научитесь анализировать природу и причины конфликтов и получите четкий алгоритм того, как их разрешать
• Поймете как лучше всего внедрять изменения в команде

Семинар пройдет в формате СТРАТОСФЕРЫ – это значит, что вы сможете прийти в зал в своем городе:

18 августа – вещание на Сибирь: Барнаул | Екатеринбург | Иркутск | Кемерово | Красноярск | Новосибирск | Новосибирск (Академгородок) | Омск | Томск | Уфа | Челябинск | Чита

19 августа – вещание на Европу: Москва | Санкт-Петербург | Воронеж | Калининград | Казань | Нижний Новгород | Саратов | Чебоксары | Киев | Днепропетровск | Донецк | Луганск | Львов | Николаев | Ровно | Харьков | Чернигов | Минск

В зале вашего города вас уже будут ждать:

• Местные организаторы
• Кофе и плюшки
• Раздаточные материалы
• Активные коллеги, вместе с которыми вы будете отрабатывать упражнения семинара
• 
  

Цена просто смешная 150-200 долларов. А для компании из 15 человек (корпоративный пакет) всего 500.

Вся дополнительная инфа по ссылке http://www.stratoplan.ru/stratosfera/prodcom/

и кстати, коммуникации в личной жизни тоже будут на ура:)И если у вас было вот так:

Будет вот так:)

Ребята спасибо, вы супер!